Centre d’aide
Besoin d’aide avec Weespoke ?
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes ou contactez-nous directement.
Weespoke vous aide à trouver des bars, restaurants et salons de thé selon vos envies et les recommandations de votre cercle.
L’application combine découverte locale, check-ins et recommandations entre amis pour vous aider à choisir plus simplement où sortir.
La création de compte et la connexion s’effectuent directement depuis l’application Weespoke.
Si vous ne parvenez plus à accéder à votre compte, contactez-nous à admin@weespoke.com.
Vous pouvez rechercher un utilisateur grâce à son identifiant Weespoke et lui envoyer une demande d’ajout.
Une fois la demande acceptée, cette personne rejoint votre cercle et ses recommandations peuvent contribuer à votre expérience sur Weespoke.
Le check-in indique que vous êtes passé dans un lieu.
Il permet à votre cercle de voir les adresses que vous fréquentez et déclenche, après votre passage, la possibilité de recommander ou non le lieu.
Le check-in n’est donc pas une recommandation en lui-même.
La recommandation intervient après un check-in.
À la suite de votre passage, Weespoke vous proposera de dire si vous souhaitez recommander le lieu. Si vous choisissez de le recommander, ce signal pourra être utilisé pour aider vos amis lorsqu’ils chercheront à leur tour une adresse.
Vous gardez ainsi le contrôle : être passé dans un lieu ne signifie pas automatiquement que vous le recommandez.
Un favori permet de conserver une adresse que vous aimez.
Une playlist permet de regrouper plusieurs lieux autour d’une envie, d’une occasion ou simplement selon votre propre organisation.
La playlist Pour plus tard est prévue pour les lieux que vous souhaitez découvrir avant de décider s’ils méritent une place dans vos favoris ou vos autres playlists.
La localisation est indispensable au fonctionnement de Weespoke.
Elle permet à l’application de vous situer par rapport aux lieux référencés et de vous proposer des résultats cohérents avec l’endroit où vous vous trouvez.
Sans accès à votre localisation, Weespoke ne peut pas fournir son service et l’application ne peut pas être utilisée.
Non.
Une offre Weespoke Pro ne permet pas à un établissement d’acheter une meilleure place dans les recommandations ou les résultats organiques.
Les établissements peuvent payer pour accéder à des outils professionnels, à des statistiques et, selon leur offre, à des espaces de visibilité clairement distincts des recommandations organiques.
Non.
Les établissements n’ont pas accès à vos données personnelles individuelles.
Les établissements disposant d’une offre professionnelle peuvent consulter des statistiques agrégées et anonymes liées à leur activité sur Weespoke, sans pouvoir identifier les utilisateurs à l’origine de ces données.
Non.
Weespoke ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs.
Notre modèle économique repose sur les services proposés aux établissements, pas sur la revente de vos données.
Les professionnels peuvent accéder à des statistiques agrégées et anonymes, mais jamais à vos données personnelles individuelles.
Contactez-nous à admin@weespoke.com.
Pour nous permettre d’identifier rapidement le problème, indiquez si possible :
Nous pourrons ainsi traiter votre demande avec davantage de précision.
La suppression d’un compte s’effectue depuis notre page dédiée.
Renseignez l’adresse e-mail associée à votre compte ainsi que votre identifiant Weespoke. Un e-mail de confirmation vous sera ensuite envoyé afin de vérifier la demande.
Une fois la suppression effectuée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Demander la suppression de mon comptePour toute demande d’assistance, contactez directement l’équipe Weespoke.
admin@weespoke.com