Aide et fonctionnement de Weespoke

Qu’est-ce que Weespoke ?

Weespoke est une application pour choisir un bar, un restaurant ou un salon de thé à Toulouse selon l’ambiance recherchée et les recommandations de ses amis. Toulouse est la première ville de lancement.

L’application est-elle disponible ?

Oui, l’application Weespoke est disponible gratuitement à Toulouse sur iPhone (App Store) et sur Android (Google Play Store).

Quelle différence entre un mood et un type de lieu ?

Un mood décrit ce que tu recherches pour ta sortie. La tablée, par exemple, correspond à un moment convivial à plusieurs. Le type décrit le genre de lieu : Tapas & Partage, par exemple, pour un restaurant. Bar, restaurant et salon de thé sont les trois catégories de départ.

Faut-il choisir un mood et un type à chaque recherche ?

Tu peux chercher avec un mood seul et préciser un type de lieu si tu le souhaites. L’application permet aussi d’explorer sans filtre.

Un lieu peut-il correspondre à plusieurs moods ?

Oui. Un même lieu peut proposer plusieurs ambiances. Sa carte peut afficher son mood principal et préciser une autre ambiance qui correspond à ta recherche.

Comment former mon cercle ?

Recherche tes amis avec leur identifiant Weespoke et envoie-leur une demande d’ajout. Une fois la demande acceptée, ils rejoignent ton cercle et leurs recommandations sont prises en compte dans tes recherches. L’espace d’ajout propose aussi de scanner le QR code d’un ami ou de partager le tien.

Puis-je utiliser Weespoke sans avoir ajouté d’amis ?

Oui. Tu peux commencer par chercher un lieu selon ton envie. Les recommandations de ton cercle enrichissent tes recherches lorsque tes amis en ont partagé. Le parcours de recherche reste le même.

Un check-in est-il une recommandation ?

Non. Un check-in est un passage déclaré dans un lieu. Après ce passage, tu peux indiquer l’ambiance que tu as vécue et choisir de recommander le lieu à tes amis. Déclarer ton passage ne recommande donc pas automatiquement le lieu.

Puis-je garder mon check-in privé ?

Lors de la déclaration de passage, l’application te propose de le partager avec tes amis ou de le garder privé. La recommandation reste une action distincte.

Quelle différence entre un favori et une playlist ?

Un favori permet de garder une adresse que tu veux retrouver. Une playlist permet de regrouper des lieux, par exemple pour une prochaine sortie. Ajouter un favori ou une adresse à une playlist ne recommande pas automatiquement ce lieu à tes amis.

Les établissements peuvent-ils payer pour être mieux recommandés ?

Une offre Weespoke Pro ne permet pas d’acheter une meilleure place dans les recommandations organiques. Les services et espaces de visibilité professionnels sont distincts de ces recommandations.

Comment accéder à mon compte ?

La création de compte et la connexion s’effectuent directement depuis l’application Weespoke.

Si tu ne parviens plus à accéder à ton compte, contacte-nous à admin@weespoke.com.

Pourquoi Weespoke demande-t-il ma localisation ?

La localisation est indispensable au fonctionnement de Weespoke.

Elle permet à l’application de te situer par rapport aux lieux référencés et de te proposer des résultats cohérents avec l’endroit où tu te trouves.

Sans accès à ta localisation, Weespoke ne peut pas fournir son service et l’application ne peut pas être utilisée.

Les établissements ont-ils accès à mes données personnelles ?

Non. Les établissements n’ont pas accès à tes données personnelles individuelles.

Les établissements disposant d’une offre professionnelle peuvent consulter des statistiques agrégées et anonymes liées à leur activité sur Weespoke, sans pouvoir identifier les utilisateurs à l’origine de ces données.

Est-ce que Weespoke revend mes données personnelles ?

Non. Weespoke ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs.

Notre modèle économique repose sur les services proposés aux établissements, pas sur la revente de tes données.

Je rencontre un problème dans l’application. Que faire ?

Contacte-nous à admin@weespoke.com. Pour nous permettre d’identifier rapidement le problème, indique si possible : ce qui s’est passé, l’action que tu réalisais, le modèle de ton téléphone et, si possible, une capture d’écran.

Comment supprimer mon compte Weespoke ?

La suppression d’un compte s’effectue depuis notre page dédiée. Renseigne l’adresse e-mail associée à ton compte ainsi que ton identifiant Weespoke. Un e-mail de confirmation te sera ensuite envoyé afin de vérifier la demande, puis une confirmation une fois la suppression effectuée.